Lazada Malaysia meraikan jenama dan rakan perniagaan LazMall, serta menyatakan pelaburan yang lebih kukuh sewaktu majlis LazMall Gala Dinner 2022 yang dianjurkan di EQ Hotel Kuala Lumpur baru-baru ini.

“Para pelanggan kini amat mementingkan ketulenan dan nilai jenama, di samping pengalaman yang unik dan berbeza, maka di atas sebab itu kepercayaan dan kaitan relevan tampil menjadi matawang dalam ekosistem digital.

Laporan Lazada Sponsored Solutions (LSS) menunjukkan bahawa 53% daripada para pelanggan di Malaysia kini mencari produk secara terus di app atau platform eDagang, berbanding pendekatan terdahulu di mana pelanggan mencari produk menerusi enjin pencarian,” Alan Chan, Ketua Pegawai Eksekutif Lazada Malaysia

Semasa majlis makan malam gala tersebut, Lazada turut menghargai rakan jenama LazMall yang cemerlang dalam pelbagai kategori menerusi anugerah seperti:

• Rakan Jenama Cemerlang Tahun Ini (Brand Partner of the Year) – L’Oreal Malaysia
• Anugerah Pencapaian Mengagumkan (Outstanding Achievement Award) – The Estée Lauder Companies Malaysia
• Rakan Jenama Barangan Runcit Paling Popular (Most Popular Grocery Brand Partner) – Nestlé
• Rakan Jenama Fesyen Paling Popular (Most Popular Fashion Brand Partner) – Nike
• Rakan Jenama Bayi & Produk Mainan Paling Popular (Most Popular Baby & Toys Brand Partner) – The LEGO Group
• Rakan Jenama Elektronik Paling Popular (Most Popular Electronic Brand Partner) – Xiaomi
• Rakan Jenama Gaya Hidup Paling Popular (Most Popular Lifestyle Brand Partner) – AKEMI
• Rakan Jenama Kesihatan & Kecantikan Paling Popular (Most Popular Health & Beauty Brand Partner) – Beiersdorf
• Anugerah Kecemerlangan Pemasaran (Marketing Excellency Award) – Pediasure
• Anugerah Bintang Yang Semakin Meningkat (Rising Star Award) – Prism+
• Anugerah Jenama Tempatan Paling Popular (Most Popular Homegrown Brand Partner) – Signature Market.

Nah, tengoklah senarai penerima anugerah tu, bukti segmen jualan online masih tetap di hati pelanggan meskipun kebanyakan barangan tu tersedia di kedai fizikal. Dalam bahasa mudahnya, orang masih suka membeli-belah atas talian tau!

Pengiktirafan tersebut meraikan kerjasama dan pertumbuhan LazMall bersama dengan rakan jenama yang telah mencapai kecemerlangan dalam lanskap perdagangan runcit dalam talian, di samping menonjolkan sumbangan mereka ke arah memantapkan daya kepercayaan dalam pengalaman membeli-belah eDagang, serta memacu pertumbuhan industri.

Sesungguhnya ketulusan sebuah doa muncul kala kesakitan yang perit dan ketulusan bertasbih terucap dari hati yang sakit. Bukan selamanya rasa sakit itu harus dibenci kerana kemungkinan ia boleh mendatangkan kebangkitan pada seseorang. Sesungguhnya perancangan Allah itu sebaik-baik aturannya.

Terkadang penderitaan itu boleh memberi kenikmatan pada kita suatu hari nanti. Bangkitlah dengan semangat dan jiwa yang kuat. Kita yang tidak menanggungnya hanya mampu melihat, janganlah pula mudah menyentuh hati mereka dengan pelbagai andaian negatif. Resapilah segala kesulitan dan keresahan yang mereka alami. Mungkin hari ini, ujian itu milik mereka, esok lusa mungkin kita pula penggantinya. 

Ini kisah yang saya lalui dan penghujungnya, saya iringkan doa agar semua dipermudahkan dan kembali pulih semula. Saya, Sharifah Huzaimah Wan Abd Rahman, berusia 38 tahun, berasal dari Kuching, Sarawak dan merupakan anak sulung dari tiga beradik.

Abah saya bernama Wan Abd Rahman Wan Zen, 62 tahun, dan mak saya, Hamdiah Hj Zen, 60 tahun. Kami semua tinggal berasingan, kecuali keluarga adik bongsu, serumah dengan Mak dan Abah.

Segalanya bermula pada 17 Mac, pukul 5 petang, di dalam group WhatsApp keluarga besar kami (2 keluarga besar bergabung, keluarga Nenek saya dan keluarga adik Nenek). Kami dimaklumkan Nenek Usu Kayah (Allahyarhamah Hajah Rokayah Drahman), bertegas mahu balik ke rumah, semasa sedang menjalani rawatan di hospital swasta.

Nenek dimasukkan ke hospital selama satu malam kerana simptom demam, batuk dan sesak nafas (sampel darahnya telah dihantar ke Kuala Lumpur). Dia balik ke rumah petang tersebut dihantar oleh ambulans, berbekalkan tong oksigen disewa anak-anak dari hospital swasta.

Pada pukul 11 malam hari yang sama, Mak, Abah dan suami saya pergi melawat Nenek Usu yang sedang sakit (demam dan sukar bernafas) di rumahnya. Ada juga beberapa keluarga lain di sana. Saya tak dapat ikut kerana sedang bekerja shif.

Pada jam 2 pagi, kami dimaklumkan Nenek Usu telah meninggal dunia. Pada pagi 18 Mac, keluarga dan kawan-kawan terdekat mulai datang menziarahi rumah Nenek dan jenazah dimandikan, serta dikebumikan seperti biasa selepas Zohor di kubur Semariang, Kuching.

Waktu jenazah nenek dibawa ke kubur, anak-anak Nenek Usu (sepupu Abah), Norafizah dan Norismadi kelihatan demam dan sesak bernafas. Keluarga yang menziarah ada memaksa agar mereka dihantar ke SGH dengan segera. Untuk makluman, semua yang hadir di majlis pengebumian tersebut memakai topeng muka.

Pada 20 Mac, pagi tersebut group WhatsApp keluarga kami kecoh kerana keputusan darah Norismadi positif COVID-19. Semua ahli keluarga kami ketakutan, bercampur baur rasa sedih dan mula tertanya-tanya dari mana asal jangkitannya.

Kami semua bingung. Bermulanya perasaan stres dan takut dalam setiap diri kami, hanya Allah yang tahu betapa risaunya kami sekeluarga. Nama dan kad pengenalan diri setiap waris yang hadir ke majlis pengebumian, satu persatu dikumpul, kami cuba jejak hadirin yang datang dan KKM memanggil seorang demi seorang untuk screening COVID-19 di SGH.

Hari yang sama, seorang demi seorang ahli keluarga kami admitted ke hospital. Dan kami terima berita anak-anak Nenek Usu kritikal dan kemudian meninggal (Norafizah dan Norismadi). Ya Allah, seluruh ahli keluarga dalam kesedihan dan kami tidak dapat melawat mangsa, apatah lagi menghadiri majlis pengebumian mereka.

Kami cuma mampu melihat video yang diambil oleh pihak berkenaan semasa proses membawa jenazah dari SGH sehingga dikebumikan. Masing-masing rasa sedih dan takut dengan masa depan kesihatan kami sendiri.

Bayangkan setiap hari dihantui perasaan trauma. Asalkan ada mesej WhatsApp baru, kami tahu ada ahli keluarga akan diambil ambulans, dibawa ke SGH kerana positif COVID-19. Sehinggakan kami jadi trauma setiap kali mendengar notifikasi telefon. Keadaan ini berlarutan selama lebih seminggu.

Jangkitan Merebak

Pada 27 Mac, perkara yang paling ditakuti akhirnya berlaku. Mak dan Abah saya disahkan positif.  Abah ada history sakit jantung dan mak pula ada penyakit diabetic and high blood. Keadaan kesihatan mereka amat merisaukan hingga dunia kami adik-beradik terasa kelam. Kami juga sedih tak dapat hantar Mak dan Abah ke SGH. Hanya lambaian dan doa mengiringi pemergian mereka.

Saya tak mampu berbuat apa-apa kecuali berdoa kepada Allah agar menjaga Mak dan Ayah, serta seluruh ahli keluarga yang lain. Dalam kesedihan ini, saya tetap bersyukur suami, anak-anak serta saya sendiri, tidak ada sebarang simptom hingga sekarang. Saya dan suami sudah dua kali menjalani swab test. Anak-anak tidak diperlukan swab (atas nasihat doktor) kerana tiada direct contact dengan ahli keluarga yang positif.

Suami sebagai ketua keluarga, alhamdulillah beliau sering membantu saya dalam menguruskan kehidupan seharian kami kerana saya hampir depressed. Saya sedih dengan kejadian yang menimpa keluarga saya. Sejak 20 Mac lagi, wad COVID-19 di SGH dipenuhi ahli keluarga kami saban hari.

Anak Nenek Usu, cucu Nenek Usu, adik-beradik Abah, anak saudara Abah, memang ramai admitted. Tapi alhamdulillah semua menunjukkan kesembuhan kecuali beberapa ahli keluarga yang masuk ICU. 

Pada 27 Mac, lebih 25 orang ahli keluarga besar kami positif COVID-19 dan admitted di SGH dan mulai dari itu saya tak nak kira lagi dah. Keadaan sekarang, anak sulung Nenek Usu, Haji Mohamad Ghazali Abd Rahman (kini kritikal dan di intubasi, wad ICU SGH).

Perkembangan Abah

Hari ini, 9 April jam 4.00 petang:

Atas doa semua. Alhamdulillah miracle, Abah tadi progress stabil dan dikeluarkan daripada ICU, dan kini telah dipindahkan ke wad COVID-19 biasa.

Ahli keluarga lain-lain telah dipindahkan ke Kompleks Belia Dan Sukan (KBS) dari SGH untuk dipantau dan dirawat sebagai pesakit COVID-19 berisiko rendah.

Macam tak percaya, sekelip mata Allah turunkan ujian buat kami sekeluarga. Apabila result KKM keluar menyatakan source COVID-19 berasal dari kes import, kami dapati jangkitan pertama (tidak disengajakan) daripada kawan sepejabat anak Nenek Usu.

Selepas kematian Norismadi, saya mula post di FB tentang kesedaran dan bahayanya COVID-19. Bagaimana simptom mangsa dan sebagainya untuk kesedaran orang ramai. Bila ada ahli keluarga yang meninggal atau disahkan positif, mereka akan terus admitted ke hospital dan kita tak boleh datang melawat. Semuanya terhenti di situ dan mungkin itulah kali terakhir kita melihat mereka.

Saya harap agar semua orang mengikut arahan PM dan kerajaan, demi masa depan kita semua dan keluarga tersayang. Kalau boleh, saya nak masyarakat tahu, pesakit COVID-19 ni bukan penyakit yang kita minta! Jangan dicemuh, jangan diviral sewenang-wenangnya kerana video keluarga kami ramai diambil secara curi oleh kejiranan dan ditularkan.

Fahamilah! Tiap pesakit ada aibnya sendiri. Dahlah sakit, video diambil curi, tulis kapsyen macam pesakit tu zombie atau kena AIDS pula. Sedih sangat dengan sikap masyarakat yang suka berkongsi tanpa mencari kesahihannya. Kalau sakit mata anda memandang, lebih sakit lagi bahu kami yang memikulnya. Ini semua ketentuan dan takdir Allah. Baik atau tidak, semuanya dari Maha Pencipta.

Sehingga ke hari ini, KKM masih lagi memantau kesihatan keluarga kani untuk keselamatan semua. Saya dan keluarga masih disuruh untuk melakukan swab test. Doakan semoga kami terus negatif dan sihat, dilindungi dari wabak ini dan mudah-mudahan semuanya akan segera berakhir.

Akhir bicara, saya mohon agar semua dapat mendoakan kesihatan yang baik dan diberi kesembuhan buat Abah serta sepupu Abah saya (Mohd Ghazali) yang kini berada di ICU. Kepada frontliners, saya doakan agar semuanya selamat, diberikan kesihatan dan dilindungi Allah SWT.

Terima kasih atas usaha dan layanan doktor, jururawat di SGH dan KBS yang merawat keluarga saya. Semuanya sangat baik, mesra dan kami bersyukur dapat dirawat dengan baik. Alhamdulilah.

Selain golongan frontliners di darat, satu lagi kerjaya saf depan dan berisiko tinggi mendapat jangkitan COVID-19 adalah krew udara. Tugas pramugari atau anak kapal yang terdedah dengan beratus-ratus penumpang dalam persekitaran kompak, sebenarnya cukup berisiko tinggi lebih-lebih lagi tanpa pakaian perlindungan yang sesuai.

Pengalaman Puteri Erma Edlinda atau Puteri, isteri kepada bintang Akademi Fantasia 7 Aril Pilus ini jelas menceritakan situasi yang mereka alami. Puteri telah berkhidmat sebagai anak kapal selama 10 tahun dan kini bertugas untuk sebuah syarikat penerbangan di Malaysia.

Menceritakan pengalaman terakhirnya sebelum diarah bercuti, Puteri, 34 tahun, telah berlepas ke Hong Kong dan kembali semula pada 30 Mac lalu. “Memang industri penerbangan banyak berubah. Penerbangan-penerbangan dibatalkan dan yang beroperasi cuma 10% saja. Kebanyakan negara menutup pintu sempadan mereka dan jumlah penumpang pun menurun akibat wabak COVID-19.

Bulan ni sepatutnya saya berlepas ke Dhaka dan Taipei, tapi tak jadi. Sekarang saya dan anak kapal lain cuma on standby menunggu arahan. Kali terakhir di KLIA, suasana sangat lengang dan suram. Semua kedai bebas cukai ditutup dan beratus-ratus kapal tersadai di luar.

Saya ada post di IG Story, rakaman video waktu kami meninggalkan airport Hong Kong. Bayangkan airport yang sangat besar tapi landasan mereka penuh dengan kapal. Bersusun-susun di sepanjang runway, terlalu banyak nak dihitung. Itulah petanda yang sangat merisaukan saya.

Tawakal

Sebagai anak kapal, sudah tentu saya risau setiap kali keluar bertugas. Dari pintu KL Sentral lagi, saya dah jumpa orang dari pelbagai tempat then di KLIA, jumpa orang dari pelbagai negara sampailah naik kapal dan tiba ke destinasi.

Macam-macam perasaan ada bila nak melangkah keluar. Kadang saya rasa, ‘Ya Tuhan, ini tak selamat untuk aku. Aku ada keluarga, ada suami, ada anak kecil.’ Tapi kerana tugas, saya terpaksa lawan kerisauan tu walaupun suami selalu susah hati bila saya ke luar negara.

Anak-anak kapal ni frontliners juga sebab tugas kami sangat dekat dengan penumpang. Pekerjaan yang berisiko tinggi untuk mendapat jangkitan COVID-19 dan bayangkan kami bekerja tanpa full protection seperti frontliners lain di hospital.

Tanpa sut perlindungan diri, apa yang kami mampu buat hanyalah pakai topeng hidung dan mulut, guna hand sanitizer, sarung tangan dan kerap basuh tangan. Walaupun sebolehnya we try to distant ourselves, tapi dalam kapal yang kecil tu tetap akan dekat juga dengan penumpang.

Ragam Penumpang

Bagi saya semua orang mencurigakan. Walaupun sesama anak kapal sendiri pun saya kurang percaya. Pernah satu hari, saya dapat panggilan dari ibu pejabat bertanyakan kesihatan saya. Ada batuk atau sesak nafas ke. Saya jawab sihat dan mereka nasihatkan supaya ke hospital kalau ada simptom. Terkejut sangat sebab dalam flight saya tu rupanya ada satu kes penumpang disahkan positif COVID-19.

Sebenarnya kami sendiri pun susah hati. Dari dalam briefing room lagi, kami dah amalkan social distancing, elak bersalaman sesama krew dan duduk berjauhan. Kita tak tahu sesama kami sendiri sudah ke negara mana dan jumpa siapa. Mungkin kita tak ada simptom tapi virus tu ada dalam badan. Semua orang faham keadaan ni dan kami tak ambil hati kalau ada rakan sekerja buat benda yang sama.

Waktu wabak merebak, penumpang pun ada bermacam ragam ketika naik kapal. Ada yang lengkap full equipment, pakai rain coat, face shield, topi full face, mask. Ada juga yang bawa plastik untuk lapik apa yang patut dan risau nak duduk sebelah-menyebelah dengan penumpang lain.

Satu lagi, bukan senang nak kesan penumpang yang sakit. Dalam kapal yang dinaiki beratus-ratus penumpang, susah untuk kesan siapa yang kurang sihat, demam atau batuk. Kadang mereka batuk perlahan-lahan supaya orang tak dengar.

Sebagai anak kapal, kami mesti buat laporan dan maklumkan pihak airport untuk tindakan kalau ada penumpang yang sakit. Kapal mungkin dikuarantin sementara agar saringan dapat dijalankan. Ini bagi mencegah dan mengawal pandemik agar tidak menular ke destinasi tersebut.

Sewaktu bertugas dalam flight, saya pakai topeng muka dan hidung sepanjang masa, selalu basuh tangan dengan sabun, pakai hand sanitizer, sembur sanitizer spray pada baju, kasut dan beg-beg. Seboleh-bolehnya saya elakkan dari menyentuh apa-apa permukaan dari awal lagi.

Balik dari bertugas, saya dah maklumkan pada keluarga, kita jangan jumpa dulu. Bagi saya jemur beg-beg kerja, handbag dan trolley bag semua di balkoni untuk 8 ke 12 jam. Lepas tu terus masuk bilik air dengan uniform dan segala benda yang dipakai, rendam dalam air panas dan gunakan sabun pembasmi kuman.

Selepas mandi dan bersyampu bersih-bersih, beberapa jam kemudian barulah saya yakin untuk jumpa suami dan anak. Punyalah lama nak dapat peluk dan cium mereka. Tapi demi kesihatan dan keselamatan semua, itulah yang terbaik bagi petugas frontliners macam kami ni.

Sekarang saya cuma duduk di rumah kerana telah diminta untuk bercuti oleh majikan (force leave). Cuti saya banyak belum berguna dan syukurlah, gaji masih berjalan. Inilah waktu terbaik untuk luangkan masa dengan suami dan anak di rumah. Sambil tu saya cuba tambah amalan, solat berjemaah dan mengaji, yang mana sebelum ni mungkin tak sempat dibuat kerana sibuk bekerja.

Tip Puteri

1. Bila basuh tangan, nyanyi lagu Happy Birthday dua kali.
2. Sambil nyanyi, saya ikut rules yang sepatutnya, cuci 20 saat dan sental kuku-kuku.
3. Pakai hand sanitizer dengan kadar 70% alkohol.
4. Jangan sentuh mata, hidung, mulut atau telinga kerana virus masuk melalui rongga-rongga badan kita.