Nornadirah Mohd Shah, 26 tahun merupakan seorang usahawan muda berjiwa besar yang ingin terus mengembangkan empayar niaganya. “Saya merupakan seorang usahawan yang menjalankan perniagaan sepenuh masa dalam bidang perkhidmatan. Tamat menduduki SPM dengan keputusan cemerlang, saya bergiat aktif dalam aktiviti lasak dengan menyertai latihan PLKN secara sukarela sebagai langkah persediaan mental dan fizikal untuk menghadapi cabaran dunia luar.

Kemudian saya melanjutkan pelajaran ke peringkat Diploma Pentadbiran Awam di UITM Kedah. Saya terus mengorak langkah mencuba nasib dalam pelbagai bidang pekerjaan untuk mengutip sebanyak mungkin pengalaman.

Dikongsikan di sini, saya merupakan pemegang rekod dunia (Guinness World Of Record) dalam kategori persembahan seni silat terbesar di dunia bersama dengan Persatuan Seni Silat Cekak Hanafi pada 2015. Selain itu, saya juga pernah menyertai Kejohanan Paintball Peringkat Antarabangsa (World Cup Asia) di bersama-sama pasukan UITM Kedah.

Kerana minat mendalam terhadap sukan paintball ini, ia sangat membakar semangat saya untuk ke peringkat seterusnya . Berikutan kos perbelanjaan yang sangat tinggi dalam sukan ini seperti yang kita sedia maklum, sukan ini dikategorikan lebih kepada golongan elit. Ia telah memotivasikan saya untuk mempunyai kewangan yang kukuh demi mencapai cita-cita saya,” kongsi Nornadirah tentang minat dan harapan untuk menjadikan impiannya ini satu kenyataan suatu hari nanti.

Bidang perniagaan sememangnya membuka pintu rezeki yang luas, Nornadirah terus mengorak langkah mencari peluang yang sesuai dengan diri dan jiwanya. “Saya menyertai kursus jahitan di Pusat GIATMARA selama 6 bulan dan mengasah kemahiran serta bakat yang ada. Ketika dalam pengajian dan pembelajaran itu, saya mendirikan rumah tangga.
Bermodalkan mas kahwin sebanyak RM1001, saya membeli mesin jahit dan mula menerima tempahan dari rumah.

Dari situ saya terus gigih belajar selok-belok pengurusan tempahan dan khidmat pelanggan selama tiga tahun. Setiap kali saya belajar dan sertai pelbagai kursus, saya akan pulang dengan motivasi dan semangat tinggi untuk melakukan sesuatu yang luar biasa dalam kehidupan saya. Semangat itu saya bawa bersama usaha dan ketekunan agar ia tercapai.
Dan kini, alhamdulillah kejayaan telah saya peroleh. Saya percaya dengan kesabaran yang tinggi, pengorbanan dan keikhlasan pasti membuahkan hasil. Saya tidak pernah berhenti mempelajari sesuatu yang baru, terutama berkaitan marketing.

Bersama Sifu Najib Assadok, jenama The Nad melonjak naik hasil teknik pemasaran yang betul dan video live saya telah mencecah satu juta tontonan. Ia telah membuka rezeki saya menerima pelanggan baru dan sekaligus menaikkan hasil jualan The Nad.

Hasilnya kini The Nad dahulunya beroperasi dari rumah terus ke komersial lot dan membuka tempat operasi rasmi untuk kerja-kerja jahitan. Bermula dengan hanya satu mesin jahit, The Nad naik taraf dari workshop hingga ke butik. Dan kini, The Nad telah mempunyai satu unit lot dua tingkat dan menjalankan aktiviti perniagaan serta perkhidmatan sepenuhnya,” ujar Nornadirah sambil tersenyum.

Sedikit perkongsian pengalaman sewaktu COVID-19 melanda, “Oh! Masa PKP kedai kami tidak beroperasi sepenuhnya. Saya terus mencari alternatif lain dengan menjalankan aktiviti perniagaan berkonsepkan F&B. Kami menjual Roti John Malik yang lain dari yang lain dengan resepi berbeza dari Roti John lain. Alhamdulillah, mendapat sambutan dan ia berterusan sehingga sekarang.

Selepas tamat PKP, hasrat terpenting dalam perniagaan saya tercapai hasil bantuan rakan-rakan semua, iaitu membuka perkhidmatan pendidikan kelas pengajian Al-Quran untuk semua peringkat umur dan keutamaan kepada orang dewasa dan warga emas yang buta huruf. Ini antara usaha kami untuk membantu mereka dan pastinya niat murni ini adalah kerana Allah SWT, sebahagian daripada saham akhirat kami. Aamin.”

Perjalanan perniagaan memang akan melalui proses yang sukar dan mengambil masa yang panjang bagi usahawan yang menjalankan perniagaan dari bawah dengan tanpa modal yang banyak. Hari demi hari, keberkatan itu memang dapat dirasai dengan kejayaan membuka perkhidmatan terbaru dalam perniagaan kami, iaitu menyenarai perniagaan sewa pelamin sebagai salah satu perkhidmatan yang mempunyai permintaan ramai dalam empayar The Nad.

Berkongsi lagi kisah menyentuh hati dalam hidup Nornadirah. “Peristiwa paling terkesan dalam hidup saya apabila ibu menghidap strok ketika baru tiga bulan kedai saya beroperasi. Pada ketika itu, saya terasa sangat penat dari segi mental dan fizikal. Dengan kekurangan pekerja, bebanan kerja yang banyak, menjaga anak dan menjaga ibu yang sakit.

Sehinggakan satu tahap, suami saya terpaksa berhenti kerja dengan notis 24 jam untuk bantu jaga ibu. Pengorbanan suami ini amat saya hargai dan beliau banyak membantu perniagaan saya sepenuhnya. Tiada istilah rehat ketika itu, waktu siang saya jaga ibu dan malam saya kerja di butik untuk siapkan tempahan, kadang-kadang hingga ke subuh hari.
Makin hari kesihatan diri juga main terjejas dan suami banyak memberi nasihat, serta membantu untuk saya seimbangi gaya hidup yang lebih sihat.

Alhamdulillah, kami amat bersyukur dapat melalui dugaan ini dengan penuh kesabaran dan semuanya kembali pulih dengan lebih baik sehinggakan The Nad berjaya dikembangkan hasil sokongan keluarga dan rakan-rakan.”

Kata motivasi terakhir dari Nornadirah, “Saya meletakkan matlamat dan cita-cita yang tinggi untuk berusaha menjadi orang kaya supaya dapat membantu orang lain yang memerlukan. Kita perlu memasang niat yang tinggi untuk berjaya di dunia serta akhirat.
Letak Allah di hadapan sebagai matlamat hidup dan perlu tabah menempuhi ujian Allah kerana rezeki yang kita dapat sebenarnya, hasil keberkatan yang kita peroleh. InsyaAllah, Allah akan buka satu persatu jalan terbaik di hadapan kita.”

Tidak sukar membayangkan kenapa NIMS CRISPY CHOCOTUB dikatakan ‘berhantu’. Tidak seperti coklat biasa, tapi coklat cair premium yang melimpah-ruah digaul sebati dengan bijirin rangup. Rasanya sedap dan mudah dibawa ke mana-mana. Beradaptasi dengan perubahan produk ready-to-eat, kini jenama NIMS yang diilhamkan oleh Tengku Norhanim bersama pasangannya Faiz Hussamuddin juga melahirkan inovasi Crispy Chocotub pertama di Malaysia.

Berusia 32 tahun, kecintaan Tengku Norhanim terhadap coklat melahirkan produk NIMS yang disifatkan sebagai happy food. Rasa bahagia membuat orang gembira adalah kekuatan beliau agar berusaha memajukan bisnes.

Anak sulung daripada lapan adik-beradik ini juga bersyukur dapat membantu ramai orang menjana pendapatan, khususnya team NIMS menambah rezeki.

Fenomena choco jar ini pada awalnya mendapat tempat di kalangan anak muda. Sewaktu Tengku Norhanim mula berniaga pada usia 24 tahun, produk keluarannya itu tepat pada sasaran kategori pembeli seusia. Niat berniaga secara suka-suka akhirnya bertukar serius.

“Saya mula bisnes ketika baru setahun berkahwin dan kami juga baru dikurniakan seorang anak. Saya pula masih belajar di universiti. Suatu hari, suami bawa balik dua balang choco jar yang diberi oleh seorang kawan. Dia tanya saya berminat ke nak jual sebab kawannya tengah mencari ejen.

Terus saya rasa seronok tak terkata. Mungkin sebab dapat lampu hijau untuk berniaga dan mungkin juga ia boleh menambah pendapatan kami. Jadi saya pun cuba iklankan choco jar tadi dalam Facebook dan Instagram. Rasa punyalah terkejut bila ada orang nak beli.” Tengku Norhanim

Sewaktu masih menuntut Ijazah Sarjana Muda Pengajian Asia Timur dari Universiti Malaya, Tengku Norhanim terpaksa merayu ihsan modal dari suami tercinta untuk meneruskan bisnes.

“Suami bagi RM300 untuk beli stok. Kerana banyak permintaan, saya berjaya habiskan semua stok choco jar dalam tempoh yang singkat. Dari situ saya repeat order hingga tiga kali sebelum tiba-tiba pembekal maklumkan dia terpaksa berhenti.

Saya kecewa, sampailah tergerak hati nak cuba buat sendiri. Lantas dengan bantuan sepupu suami yang mahir dalam bidang coklat, kami pun sama-sama jalankan R&D. Akhirnya kami berjaya jumpa resipi yang betul dan sedap untuk dijual.”

Dalam kesibukan menyiapkan tesis, menghadiri kuliah dan menguruskan keluarga, Tengku Norhanim gigih menguruskan tempahan yang berpusu-pusu masuk. Hanya dengan bantuan suami yang ketika itu bekerja sepenuh masa dan seorang pembantu rumah, mereka bertungkus-lumus mengembangkan produk NIMS hingga turut mendapat banyak tempahan di Thailand.

Sayangnya menjelang tahun 2014, perniagaan Tengku Norhanim ditimpa musibah yang menyebabkan beliau rugi berpuluh ribu. Sebaik mahu memindahkan urusan production ke rumah ibu bapanya di Kelantan, semua bahan mentah yang dihantar ke sana ditenggelami banjir besar. Peristiwa tersebut membuatkan beliau terpaksa slow down buat seketika.

PENGALAMAN

Selepas selesai pengajian pada bulan April 2015, anak jati Kelantan ini tekad meneruskan perniagaan yang terhenti separuh jalan.

“Sebenarnya saya memang sangat suka berniaga sejak kecil, malah impian saya nak jadi usahawan berjaya. Jadi berbekalkan wang simpanan yang ada, kami mulakan semula production choco jar. Alhamdulillah sejak itu bisnes rancak dari tahun ke tahun, malah kami punya barisan ejen di Brunei serta Sabah dan Sarawak.

Apabila saya mula mencari ilmu pemasaran dan mempelajarinya, jualan terus melonjak, dan yang tertinggi waktu tu RM500,000 sebulan. Namun, jualan tersebut tidak bertahan lama kerana kami tidak menguruskan kewangan dengan baik, cepat rasa selesa dan menyebabkan jualan makin merudum. Kami juga tidak konsisten menjalankan marketing di media sosial.

Hampir setahun terkesan dengan kerugian. Tanpa disedari duit simpanan dan modal pusingan juga habis. Dalam akaun bank pun tidak sampai RM3,000. Waktu tu kami cuba dapatkan bantuan dengan bapa mertua saya, namun gagal, bapa mertua saya berikan mutiara kata dan nasihat yang berguna buat kami suami isteri agar kami sedar serta bangkit semula.” Tengku Norhanim

Menyedari persaingan di kalangan pengusaha makanan semakin sengit, Tengku Norhanim yakin sesuatu harus dilakukan.

“Alhamdulillah Tuhan masih bagi kami peluang untuk mengumpul rezeki pada musim perayaan. Kami ambil tempahan dulu daripada pelanggan dan jual choco bar yang ketika itu disukai ramai. Itulah caranya kami pusingkan modal sedikit demi sedikit.

Selepas episod kejatuhan kami pada 2018, saya tekad buat perubahan drastik bagi menarik pelanggan. Sebenarnya bila kita rasa selesa atau terlalu bagus, kita enggan berubah.

Sedangkan orang lain dah mula naik dan mendahului kita. Maka bertitik-tolak dari pengalaman pahit, akhirnya kami pun buat inovasi dan kelainan yang orang lain tidak terfikir lagi.”

Daripada balang kaca ke balang plastik (atau tub), produk NIMS berpindah bekas. Tub hitam dengan saiz lebih besar, lengkap sudu comel dan rasa premium merupakan taruhan baru mereka bagi mendominasi semula pasaran.

Langkah berani itu menjadikan NIMS sebagai pelopor CRISPY CHOCOTUB pertama di Malaysia, sekaligus menggemparkan industri makanan berasaskan coklat dan bijirin.

“Sebaik NIMS CRISPY CHOCOTUB dilancarkan di platform Facebook kami pada Ogos 2019, sebanyak 5,000 bekas habis terjual dalam masa 1 jam. Transisi itulah yang mendorong landskap perniagaan berubah sepenuhnya.

Sewaktu dunia dilanda pandemik dan Malaysia menguatkuasakan PKP pada tahun 2020, permintaan terhadap produk NIMS pula terus meningkat.

Team berkembang dan leader pula semakin ramai mencapai 6,500 orang. Kami berjaya tembusi pasaran Brunei, Singapura dan Thailand, selain mempunyai tiga buah kilang yang menjalankan operasi pembuatan menggunakan teknologi mesin sepenuhnya.

Pencapaian terbaik NIMS adalah apabila kami berjaya buat jualan mececah puluhan juta.”

Baca artikel perjuangan bisnes penerima Nona Best Crispy Chocotub Award, Tengku Norhanim Tengku Othman ini dalam naskhah edisi khas Nona Superwoman 2022 di pasaran Januari 2023.

Penulis: Norzalina Mohd Alias
Arahan Seni: Kiffy Razak
Konsep: Azniza Aziz
Solekan: Norezz Idris
Foto: Azfarina Sulaiman

Nur Hati mula berdepan dengan gelombang rumah tangga, “Saya akui dalam keghairahan saya buat bisnes dan demi mengejar cita-cita memiliki wisma sendiri, saya makin sibuk hingga mengabaikan perhatian pada suami. Saya sibuk dengan pelbagai event pengantin, saya perlu fokus sebab orang bayar mahal dan hasil juga wajib memuaskan pelanggan saya. Kesibukan saya itu membuatkan hubungan suami isteri semakin jauh.

Dipendekkan cerita, berlakulah pergolakan dalam perkahwinan kami. Apa yang berlaku biarlah ia menjadi rahsia. Saya minta dilepaskan namun dia tidak mahu lepaskan sehingga saya turun naik Mahkamah bertahun-tahun perjuangkan kebahagiaan saya.

Saya bertekad tak akan lagi hidup dengan orang yang melukakan hati saya, sehinggakan saya terpaksa bersetuju dilepaskan tetapi anak-anak akan berada di bawah penjagaannya. Peguam nasihatkan saya untuk failkan semula hak penjagaan anak. Tapi saya tak failkan kerana terlalu letih dengan segala proses dan kekangan keadaan yang merumitkan. Namun akhirnya, bekas suami kembalikan tiga orang anak-anak saya.

Saya tak pernah tuntut harta sepencarian nafkah anak sehingga sekarang. Dipendekkan cerita, musnahlah semua yang saya bina sehingga umur 26 tahun. Seperti jatuh terduduk keadaannya. Dan yang lebih parah lagi ketika saya mendapat tawaran kerja di sebuah bank.

Sewaktu perjalanan ingin memohon pertukaran cawangan tempat kerja, berlaku kemalangan di mana kereta saya hampir jatuh ke gaung. Dalam kemalangan tersebut, salah seorang pekerja kedai andaman saya ketika itu cedera ringan. Tapi saya mengalami kecederaan teruk, patah kaki kiri dan sebelah kanan hancur. Tangan kiri saya juga patah.

Tapi alhamdulillah, dengan kuasa Allah saya masih hidup. Ketika kemalangan itu, datang dua orang untuk membantu keluarkan saya tapi habis barang berharga saya diambil setelah membantu. Saya hanya mampu melihat kerana tidak boleh bergerak sehinggalah lalu sebuah trak askar membantu dan menghubungi ambulan.

Maka bermulalah lagi cerita sedih apabila saya cacat sementara, terpaksa duduk di kerusi roda beberapa tahun…” bicara Nur Hati mengimbas kenangan tragis dalam hidupnya.

“Sewaktu saya di Hospital Pakar Batu Pahat, doktor telah mencantumkan tulang saya sehabis baik. Saya ambil risiko walaupun tahu mungkin ada komplikasi di sebalik pembedahan itu. Pembedahan itu mengambil masa yang panjang dari biasa kerana tulang paha kanan saya hancur. Namun kuasa Allah itu mengatasi segalanya, pembedahan selamat akhirnya dan esok pagi saya sedar dengan muka bengkak sebesar belon. Alhamdulillah untuk ujian ini, Ya Allah.

Ketika dalam keadaan menerima rawatan di hospital, saya bertemu jodoh kedua. Bermula dengan hanya tersalah nombor telefon sehingga membawa kepada fasa dia ingin mengenali saya dengan lebih dekat lagi. Berkali-kali dia hubungi saya, namun masa itu saya sangat garang kerana merasakan bekas suami yang suruh orang ganggu saya. Rupa-rupanya tidak! Itulah jodoh kedua saya.

Saya tak pernah tahu siapa dia, kemampuan dia. Saya tahu status dia sebagai suami orang dan saya amat benci suami orang kerana saya tahu betapa sakitnya hati mengambil hak orang lain. Namun, pengajaran di sini jangan terlalu membenci sesuatu kerana yang selalunya kita benci itu akan menjadi ujian dalam hidup kita. Sewaktu saya dirawat di hospital, beliau datang melamar di hadapan ayah saya. Dalam keadaan saya yang terbaring lesu, sebenarnya ayah saya pun rasa tiada siapa yang mampu menerima saya lagi.

Maka menikahlah kami setelah beberapa bulan dalam keadaan saya di atas kerusi roda. Menurut doktor, saya tidak boleh mengandung kerana kaki saya hancur sampai ke tulang paha dan berisiko untuk mengandung. Bila berkahwin saya berhijrah ke utara. Barulah saya tahu status suami masa tu. Dengan memegang status isteri kedua, ia bukanlah seindah yang disangka dengan keadaan saya ketika itu. Saya terpaksa rela menerima perjalanan takdir.

Duduk di rumah, segala keperluan asas dihantar oleh pembantu dan saya tidak ke mana-mana sehinggalah pulih. Alhamdulillah, dapat juga seorang zuriat lelaki bersamanya. Sepanjang cacat dan berstatus isteri kedua, hanya Allah yang tahu hati dan perasaan saya ketika itu. Saya hanya menjauhkan diri dalam keadaan yang paling buruk, sehinggalah saya perlu bangkit kembali dalam keadaan zero di tempat orang. Tiada saudara, tiada keluarga. Hanya ada jiran dan pembantu rumah. Saya hanya menunggu kepulangan suami saya yang hanya balik mungkin seminggu sekali, sebulan sekali atau setahun sekali.

Dan akhirnya, kami berpisah… Ini pengalaman yang tidak dapat saya lupakan,” bicara Nur Hati. Ikuti sambungan kisah Nur Hati di bahagian 3…