Siapa sangka selepas enam tahun menubuhkan Naelofar Hijab, wanita yang kini berniqab ini boleh berbangga dengan pencapaian yang dikecapnya kini. Noor Neelofa Mohd Noor sentiasa berfikiran jauh dan bijak mengatur perjalanan hidupnya.

Jarang sekali wanita yang berusia 31 tahun ini berkongsi tentang kisah duka sebaliknya lebih selesa berkongsi tentang kejayaan yang telah dikecapnya. “Saya rasa untuk satu jenama tempatan yang bermula secara kecil-kecilan berjaya kekal terutama dari segi jualan tahunan, sudah buat saya rasa cukup bangga dan bersyukur.

Sebab bukan senang untuk kita maintain and sustain satu jenama tempatan sehingga mencapai keuntungan setiap tahun. Kejayaan ini menjadi suatu kebanggaan untuk saya sendiri. Sehingga ke hari ini, Naelofar Hijab sudah berjaya menjual lebih 10 juta helai hijab. Saya bersyukur dan mengharapkan doa dan sokongan daripada orang ramai. Bukan mudah untuk kekal dalam industri fesyen ini namun ia terbukti hasil kerja keras semua pihak,” ucap Neelofa sambil tersenyum.

Nampaknya wanita yang pernah mengacarakan program popular Meletop! ini tidak tersalah langkah malah terus mara mengecap kejayaan. “Selepas 5 tahun bertapak, I manage to get an A team for the brand. Kalau dulu saya terpaksa uruskan syarikat, kena pergi pejabat setiap hari, kena perhalusi semua perkara.

Tapi sekarang, saya boleh lepaskan tanggungjawab itu kepada ketua jabatan masing-masing. Mereka buat semua execution part dan saya hanya buat all the major decision sahaja,” tutur Neelofa yang pernah menerima pengiktirafan di Influencer Awards 2019 bagi kategori Entrepreneur di Influencer Awards 2019 Monaco yang berlangsung di Hotel Meridien Beach Plaza, Monte Carlo.

Tanpa menghiraukan kata-kata negatif yang dilemparkan kepadanya, Neelofa terus melangkah jauh ke hadapan dengan melancarkan butik terbaharu di One Utama. “Imbas kembali pada tahun 2014, Naelofar bermula di rumah teres yang hanya mempunyai tiga orang pekerja sahaja. Dan perlahan-lahan kami cipta pasukan terbaik dan berpindah ke pejabat di Taman Tun Dr. Ismail, Kuala Lumpur sehingga mempunyai lebih daripada 50 orang kakitangan.

Kami dah lalui segala jenis cabaran selama 6 tahun lebih-lebih lagi ini merupakan perusahaan keluarga. Pahit manis yang kami lalui mengajar banyak perkara untuk mengorak langkah dalam dunia perniagaan. Macam tahun ini merupakan tahun yang agak sukar bukan untuk saya seorang tapi untuk mereka yang punya bisnes lain juga. Tapi, alhamdulillah berkat kerjasama semua team, keluarga dan sokongan daripada pelanggan juga sebenarnya membuatkan kami terus kukuh.

Malah, boleh buka kedai lagi di saat pandemik COVID-19 melanda dunia. Namun, saya perlu beri penghargaan kepada adik saya, Mohd Akif selaku Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Naelofar Hijab yang telah melakukan penjenamaan semula syarikat ini,” terang Neelofa yang turut meraikan ulang tahun Naelofar yang ke-6 baru-baru ini.

Lembah Klang sememangnya mempunyai banyak lokasi tempat makan menarik untuk seisi keluarga. Sebut sahaja menu yang diinginkan baik tempatan mahupun makanan barat, semuanya mudah ditemui. Antara kafe yang sering meniti di bibir food hunters termasuklah Gula Cakery.

Gula Cakery merupakan sebuah kafe yang menjual pelbagai jenis kek dan pastri seterusnya mengembangkan menu mengetengahkan makanan Barat serta Asia. Bermula sebagai sebuah impian, perniagaan yang diasaskan bersama ahli keluarga ini membuktikan kerjasama yang baik di kalangan ahli keluarga mampu merealisasikan sebuah jenama yang menjadi lambang kejayaan bersama.

Nor Arieni Adriena Mohd Ritzal sewaktu kecil sering membantu nenek memasak dan membakar kek di dapur. Setiap kali menjelang Aidilfitri, Ariena menjadi pembantu dan teman rapat nenek di dapur sehingga dia mahir menyediakan kek dan biskut tanpa bantuan orang lain.

Oleh kerana minat mendalami pelbagai ilmu masakan sama ada secara formal atau praktikal dengan sokongan nenek, ayah dan ibu, Arieni memberanikan diri menjual kek kegemarannya menerusi dalam talian.

Sebelum pembukaan kedai pertamanya, Arieni   pernah menuntut ilmu pastri  ke Paris untuk belajar dengan sendirinya tentang pembuatan kek dan pastri yang betul. Pada usianya yang muda, beliau telah mengambil kursus pendek selama 3 minggu untuk mahir dengan resepi yang diajar.

“Rangkaian kafe ini sebenarnya bermula daripada sebuah impian. Disebabkan saya terlalu meminati serta obses terhadap dunia pembuatan kek, maka terhasillah jenama Gula Cakery yang menjadi impian saya sejak kecil,” ujar Nor Arieni Adriena Mohd Ritzal yang bertindak sebagai Ketua Pegawai Eksekutif dan Head Baker di kesemua rangkaian Gula Cakery.

Berkelulusan dalam Ijazah Sarjana Muda Pendidikan Awal Kanak-Kanak, Arieni memulakan perniagaannya seawal usia menginjak angka 20 tahun. Rasa kasih yang tidak pernah putus terhadap kanak-kanak serta mahu sentiasa berdampingan dengan mereka telah mencetus idea untuk membuka sebuah pusat belajar memasak untuk kanak-kanak yang turut memuatkan kafe untuk kemudahan seisi keluarga menikmati hidangan ringan.

Ketika itu Arieni ‘menumpang dapur’ di rumah ibunya untuk menyiapkan tempahan para pelanggan sambil menganjurkan kelas-kelas baking secara sambilan. Pada peringkat permulaan, Arieni menggunakan nama Gula Home Bakery sebagai jenama produk memandangkan dia memulakan perniagaan dari rumah.
Keunikan nama Gula menjadi sinonim buat Arieni yang menganggap gula sebagai salah satu elemen penting dalam menyiapkan kek untuk para pelanggan.

Penerima NONA BEST HOMEGROWN F&B AWARD ini boleh berbangga mempunyai 13 cawangan kafe di ibu negara yang bukan sahaja menghidangkan kek, malah Arieni turut mempunyai kedai menyediakan roti jala iaitu Arieni’s Roti Jala serta sebuah kedai makanan yang menghidangkan menu dari Mexico yang terletak di Setia Alam. Malah ia turut membuka cawangan di Melaka.

Lebih membanggakan, jenama ini turut diiktiraf Time Out KL sebagai kafe berkonsepkan kekeluargaan terbaik apabila kafe Gula Cakery mengembangkan perniagaan dengan pembukaan kafe yang diberi nama Gula Petite di IOI City Mall Putrajaya. Tambah Arieni lagi, Gula Petite berkonsepkan kafe mini yang memberi fokus kepada jualan aneka jenis kek, sandwich dan hidangan minuman panas and sejuk.

Kejayaan demi kejayaan dirai oleh jenama tempatan yang diusahakan bersama keluarga ini membuktikan berkat kerjasama dan kesefahaman antara satu sama lain mampu membawa jenama ini menempa pelbagai kejayaan dalam jangka masa yang singkat.

Berkat doa dan kemahuan untuk merebut peluang mengembangkan perniagaan, Arieni tidak menafikan sokongan keluarga dan sifat dirinya yang sentiasa ingin memajukan diri menjadi antara faktor yang mendorong kejayaannya kini.

“Suami sering melabelkan diri saya sebagai wanita yang tidak boleh duduk diam. Ada sahaja idea atau benda yang hendak saya lakukan. Idea-idea yang datang saya kembangkan untuk menjadikan ia sesuatu yang boleh membawa keuntungan. Itu antara faktor yang saya rasa perlu ada dalam diri setiap wanita untuk berjaya.
Saya menguruskan 13 cawangan dan 180 orang kakitangan. Sudah semestinya saya tidak boleh berdiam diri dan merancang pelbagai strategi untuk sama-sama memajukan jenama serta memastikan kakitangan juga menikmati manfaat bersama,” ujar Arieni yang memasang azam untuk menambah baik kehidupan kakitangannya dalam pelbagai aspek kehidupan.

“Saya mengamalkan konsep berkongsi rezeki dengan kakitangan kerana dalam perniagaan ini ia saling memerlukan dan bergantung antara satu sama lain. sepanjang 8 tahun ini saya rasa lebih banyak memberi lebih memberi ketenangan dan dapat berkongsi kebaikan dengan insan-insan yang penting dalam hidup saya,” ujar Arieni lanjut.
Sepanjang bergelar usahawan, Arieni juga tidak terlepas dari berhadapan pelbagai cabaran dan dugaan untuk memastikan jenama kesayangannya itu mampu bersaing dalam industri makanan yang kompetatif.
Malah baru-baru, gandingan suami isteri ini turut menjadi juara sebuah rancangan memasak realiti yang dianjurkan oleh sebuah stesyen televisyen tempatan.
“Secara peribadi, dugaan atau cabaran terbesar yang perlu saya hadapi adalah untuk mengenali diri sendiri. Sebagai ketua, saya perlu berhadapan dengan pelbagai kerenah baik dari segi staff mahupun pelanggan.

Bayangkan, saya mempunyai 180 orang staf dan memerlukan ‘orang kanan’ untuk memastikan masakan yang terdapat dalam senarai menu menepati citarasa pelanggan dan piawaian standard yang telah saya gariskan. Jadi, jika titik tersebut tidak saya temui, agak sukar untuk saya memastikan kelancaran kafe sebaiknya.
Jadi, saya tidak boleh beremosi dalam membuat sebarang keputusan kerana ia akan memberi impak terhadap organisasi secara keseluruhannya,” ujar Arieni yang pernah berhadapan dengan masalah apabila kakitangan menamatkan perkhidmatan setelah beberapa tahun berkhidmat.

Sebagai majikan, Arieni amat mementingkan kualiti setiap kakitangan di bawah empayar perniagaannya kerana ia untuk menjayakan perniagaan berasaskan makanan, mutu serta kualiti makanan memainkan peranan yang penting untuk memastikan kepuasan pelanggan sentiasa terpelihara.

Baca artikel penuh penerima NONA  BEST HOMEGROWN F&B AWARD di majalah NONA edisi Januari 2023 yang sudah pun berada di pasaran.

Kagum melihat semangat dalam diri aktres dan ahli perniagaan kelahiran Palembang, Indonesia berusia 26 tahun ini. Selain aktif di media sosial, Tya Arifin atau nama sebenarnya, Nurtria Wulandri juga ligat memajukan perniagaan Mutyara bersama suaminya, Asyraf Khalid sejak tiga tahun lepas.

Sambil mengusahakan perniagaan sendiri, Tya yang dilantik sebagai Ikon Selebriti Penyusuan Susu Ibu 2019 dari Hospital Wanita & Kanak-Kanak Kuala Lumpur itu juga mempunyai dua cahaya mata iaitu Arif Jiwa dan Azzahra Jiwa yang masih memerlukan perhatian khusus.

Namun berkat kesabaran dan semangat untuk menaik taraf ekonomi keluarga, Tya berjaya membuktikan kemampuan diri sebagai isteri, ibu dan wanita berkerjaya. Malah beberapa hari lepas dalam majlis berprestij Nona Superwoman Award 2020, beliau turut diiktiraf sebagai penyandang Nona Most Promising Entrepreneur Award.

Bercerita tentang perkembangan terkini, Tya dengan penuh kesyukuran menyatakan bahawa syarikatnya telah mendapat penilaian empat bintang daripada SME Corp.

“Tahun ini juga kami melancarkan produk Mutyara dalam bentuk sachet selepas mendapat banyak permintaan dan lebih mudah dibawa ke mana-mana. Saya juga masih memfokuskan misi untuk membantu golongan wanita membangun ekonomi dan mendapatkan income tambahan menerusi e-modul, sokongan serta tunjuk ajar yang berterusan,” ujarnya.

Tya juga mampu tersenyum bangga apabila titik peluh mereka menampakkan hasil dengan pelancaran Wisma Mutyara. Bercerita tentang ibu pejabat Mutyara yang terletak di Puchong itu, “Alhamdulillah pada hujung Julai lalu, impian kami untuk memiliki wisma sendiri termakbul.

Sebelum ini pejabat Mutyara di Cyberjaya hanya satu tingkat, jadi apabila syarikat semakin membesar bermakna ruang juga perlu lebih luas dengan team Mutyara yang semakin ramai.”

Tambahnya, tidak wujud soal cepat atau lambat dalam merealisasikan impian sebagai usahawan. “Saya percaya ini sudah tersusun cantik dengan izin-Nya. Ia datang pada waktu yang tepat dan sekaligus membuatkan kami semua tambah bersemangat untuk memajukan perniagaan sambil membantu lebih ramai orang di luar sana.

Suatu hari nanti, saya rancang nak buka cawangan kecil di setiap negeri. Secara tidak langsung, usahawan Mutyara pun senang mendapatkan produk di negeri masing-masing. Pasaran Mutyara pun kini bukan saja di Malaysia, bahkan di Indonesia, Singapura dan Australia. Kami juga berusaha menembusi pasaran negara-negara yang lebih besar seperti Arab Saudi, Amerika Syarikat dan China,” kongsi Tya penuh optimis.

KELUARGA

Kelincahan Tya Arifin berniaga sambil menguruskan si kecil jelas mengagumkan sesiapa saja. Ke mana pun dia pergi, anak-anak seboleh mungkin dibawa kerana Azzahra masih menyusu badan. “Niat saya dan suami membina empayar perniagaan selain mahu mengubah kehidupan sendiri juga bertunjangkan paksi membantu mereka yang berdepan masalah kesihatan.

Tak ketinggalan mengajak orang lain menjana pendapatan bersama-sama. Begitu juga menjaga kebajikan staf tersayang. Kita imbangi hal dunia dan syurgawi dalam satu masa.”

Ditanya tentang bagaimana Tya memberi self-reward kepada diri sendiri, ini jawapannya. “Pergi shopping atau bercuti? Umm bagi Tya, sebenarnya pergi bercuti. Bila pergi ke tempat baru, kita akan rasa lebih refresh dan dapat idea baru. Itu lebih seronok, tapi kalau suami bagi kita shopping pun bagus juga (ketawa)!” selorohnya sambil melayan karenah anak-anak yang memanggil ibu mereka. Manja sekali!

Sebagai menantu kepada ahli perniagaan berjaya Dato’ Sri Khalid Mohd Jiwa dan penyanyi No. 1 Malaysia, Dato’ Sri Siti Nurhaliza, mungkinkah kejayaan Tya Arifin hari ini berkait dengan pertolongan ibu bapa mereka?

“Sepatutnya saya bersyukur kerana dikelilingi Mak Iti, Ayah, Mama dan Uncle Jo yang selalu beri sokongan moral kepada anak-anak dalam apa pun yang kami lakukan sebagai ibu bapa. Akan tetapi, untuk memulakan perniagaan Mutyara, ia adalah kerja keras kami suami isteri dan tidak ada bantuan dari mana-mana pihak.

Sebenarnya siapa pun, tak kiralah berasal dari keluarga berada atau sederhana, dia boleh berjaya kerana kuncinya adalah diri sendiri. Misalnya saya membina Mutyara daripada zero. Saya dan Asyraf kumpul modal sama-sama dan pegang prinsip tidak mahu menyusahkan orang tua. Mereka sejak kita kecil dah berkorban macam-macam, takkanlah sampai dewasa pun kita masih nak susahkan lagi. Kami berdua percaya satu sama lain, walaupun melalui fasa-fasa sulit tapi berkat usaha bersama, alhamdulilah Mutyara semakin maju di tahap sekarang. Bagi saya, suami adalah kekuatan saya!”

Bagi Tya, ibu-ibu mertuanya adalah sosok luar biasa. Banyak yang dapat dipelajari daripada karakter Dato’ Sri Siti Nurhaliza dan YM Tengku Datin Sri Zawyah, umpamanya cara menjadi seorang ibu serta isteri yang baik. “Saya ada tiga orang ibu (termasuk ibu sendiri) yang menjadi role model saya. Daripada mereka, saya belajar tentang erti kesabaran, kelembutan dan keikhlasan tanpa rasa iri hati.

Sifat Mama contohnya, beliau selalu ada untuk anak-anak dan tak pernah bercakap ‘tidak’ demi kejayaan kami semua, tahu apa kesukaan setiap anak dan always over-deliver untuk gembirakan orang tersayang. Manakala Mak Iti pula, saya belajar erti sabar, never give up dan sentiasa membalas perkara buruk dengan kebaikan. Itulah pelajaran berharga yang saya dapat daripada ibu-ibu saya.”

Menjadikan Pengasas Ali Baba iaitu Jack Ma sebagai inspirasi perniagaan, Tya menanam satu semangat bahawa tiada satu impian pun yang mustahil. Selain itu Pengasas Herbalife iaitu Mark Hughes dan Pengasas Apple iaitu Steve Jobs juga menjadi rujukannya kerana walaupun selepas kematian mereka, jenama tersebut mampu bertahan dan masih terkenal di seluruh negara hingga ke hari ini. Itulah pembakar inspirasi Tya Arifin, semoga Mutyara yang diusahakan juga mampu berkembang sekukuh itu!

Penulis & Penyelaras: Norzalina Mohd Alias
Arahan Seni: Azniza Aziz
Foto: Ahmad Shahir Osman
Solekan: Ayang Kamell
Lokasi: Terima kasih Yamin, My One Living, No. 45 Jalan Snuker 13/28, Shah Alam